Curso de Experto en Marketing
MODALIDAD: ONLINE CRÉDITOS: 30
El curso busca preparar profesionales que quieran profundizar en el conocimiento en la capacidad de enfocar la estrategia de marketing a las necesidades de los consumidores (ahora más exigente y mejor informado) y gestionar las relaciones con los servicios externos de comunicación. Deberá operar, comunicar y vender en mercados globales muy competitivos para lo cual tendrá que dominar y conocer las nuevas tecnologías de la información y el entorno digital.
Herramientas como Social Media, SEO, Google Adwords, Google Analytics. Técnicas SEO o SEM serán utilizadas para generar un plan estratégico y operativo con las variables del Mix de Marketing, si fuera necesario.
El objetivo principal de este curso es que el alumno, independientemente de cuál sea su situación de partida o puesto laboral actual, adquiera las habilidades y formación necesarias para dirigir un departamento de marketing, comunicación o ventas, al más alto nivel.
Este programa especializado está dirigido a potenciar la formación de profesionales que quieran desarrollar funciones de soporte directivo al más alto nivel. Nuestro reto es tu crecimiento personal y profesional.
Todos aquellos que deseen adquirir conocimientos o habilidades específicas y a nivel experto para desenvolverse con especial pericia en el mercado laboral, institucional, por cuenta ajena o desarrollando un proyecto empresarial propio.
Producto y precio
- Clasificación y Ciclo de vida del producto
- Análisis del valor
- Difusión de innovaciones
- Estrategias de marca
- El envase
- Política de precios y rentabilidad
- Métodos de determinación del precio de coste
Impuesto Distribución comercial
- Clasificación de la distribución y canales
- Comercio mayorista y minorista
- La franquicia
- Estrategias de distribución
- Geomarketing y Trade marketing
- Category management
- Logística y almacenamiento
- Servicio al cliente
La publicidad
- La comunicación comercial
- Tipos de publicidad
- El anunciante y la agencia
- El receptor de la publicidad
- Marketing sensorial
- Estrategia publicitaria y creativa
- El briefing
- La creatividad publicitaria
- Eficacia publicitaria
Fundamentos de marketing
- Conceptos y evolución del marketing
- El mercado y la demanda
- Comportamiento del consumidor
- El plan de marketing y Marketing estratégico
- Segmentación y posicionamiento
- Marketing étnico como concepto estratégico
- Sistemas de información de marketing
- Inteligencia de marketing
- Investigación de mercados
- Warm Marketing
- Leyes inmutables del marketing
- Benchmarketing y Marketing ecológico
- Organización y control de marketing
- Relaciones con los departamentos de la empresa
Promoción, Relaciones públicas, Event Marketing y Merchandising
- Social Media y Community Manager
- Promociones al consumidor y al canal
- promociones a la fuerza de ventas o en el punto de venta
- Bottom line
- Concepto y fines de las relaciones públicas
- Buzz marketing
- Esponsorización
- Relaciones con la empresa
- Medios impresos u orales
- Medios audiovisuales e internet
- Event Marketing
- Implantación del merchandising en el punto de venta
Marketing directo y relacional
- Psicología aplicada al marketing directo
- Instrumentos del marketing directo y su gestión operativa
- Segmentación y oferta en marketing directo
- Bases de datos y CRM
- Database marketing
- Datawarehouse y Big Data
- Creatividad en marketing directo
- Telemarketing
- Fulfillment
- Marketing back-end
- Análisis económico financiero en marketing directo
- Marketing relacional
- La empresa inteligente – Business Intelligence
Marketing digital y comercio electrónico
- La economía digital
- E-Business y E-Marketing
- Marketing y branding en internet
- Fidelización en la web
- Estrategias de marketing online
- Posicionamiento en buscadores
- E-mail marketing y Mobile Marketing
- Marketing viral y de afiliación
- Marketing Start Up
- Comunicación estratégica: ATL y BTL.
- Plan de marketing de una tienda virtual
- Seguridad en internet
- Comercio electrónico y cadena de suministro
- Revista Marketing Online
- Video y blog Marketing
- Televisión digital e interactiva
- MMS y SMS como herramientas de marketing
Marketing internacional
- Gerencia y globalización
- Importancia de los mercados internacionales
- Segmentación, posicionamiento e investigación comercial internacional
- Estrategias de introducción en el mercado internacional
- Establecimiento de precios internacionales
- Comercio exterior
- Negociación internacional
Calidad y servicio
- Calidad y calidad total
- Normas ISO
- Auditoría de un sistema de calidad
- Marketing de servicios
- Control de la calidad de servicio
- Evaluación y control de la satisfacción
- Servicio y lealtad
- Atención al cliente y telefónica
- Control en los procesos de atención al cliente
Evaluación – Reválida
El alumno desarrollará un Proyecto de Fin de Curso Experto (PFCE) de manera individual, en donde pondrá en práctica todo el conocimiento recibido durante la realización del curso. El PFCE será sustentado oralmente frente a un tribunal especialista, definido por la Escuela de Negocios.